POLITIQUES DE RÉSERVATION

Tous les tarifs publiés sur notre site web www.hotelmisuenosholbox.com sont des tarifs affichés au tarif public. Il s'agit des tarifs maximums appliqués par chambre pendant toute la période de l'année. Tous nos tarifs incluent la TVA et la taxe de séjour.

Tous les tarifs, promotions et réductions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour cette raison, il est important que les personnes souhaitant réserver contactent l'un de nos agents de réservation par téléphone ou par e-mail à l'adresse hello@misuenosholbox.com.mx.mx pour obtenir plus d'informations sur les types de chambres, les prix, les promotions mensuelles et les réductions (le cas échéant). Vous recevrez également des instructions pour effectuer votre paiement. Nous vous enverrons également ce document par e-mail.

Toutes les chambres sont soumises à disponibilité, sauf si le client a garanti sa réservation par un acompte, un virement ou par téléphone avec une carte de crédit. Tant que cette condition n'est pas remplie, les chambres seront disponibles à la vente, et les prix et/ou promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Pour garantir une chambre, les options de paiement sont exclusivement celles indiquées ci-dessous :

• Données de carte de crédit ou de débit (Visa ou Master Card)
• Paiement par virement électronique ou virement bancaire.

Pour les acomptes et/ou les virements bancaires, les clients doivent informer le service des réservations de leur paiement au moins 48 heures avant la date de réservation par e-mail, en joignant un reçu scanné. De plus, pour que la réservation soit valide, les clients doivent recevoir un e-mail de confirmation de l'hôtel. À défaut, la réservation sera soumise à disponibilité. Un de nos conseillers vous contactera ensuite par téléphone ou par e-mail pour confirmer la transaction.

Seules les réservations dont le débit a été effectué sont considérées comme GARANTIES.

Nous encourageons tous ceux qui souhaitent réserver des chambres à lire attentivement la section Politiques d'annulation AVANT de réserver leur chambre.

REMARQUES IMPORTANTES :

Une fois le processus de réservation terminé, le client et l'Hôtel Mis Sueños s'engagent à se conformer au règlement intérieur de l'hôtel et à respecter et agir conformément à nos politiques de réservation et d'annulation.

Mis Sueños Holbox décline toute responsabilité en cas de malentendu de la part du client suite à une lecture incomplète de ce document. Ce document contient des informations détaillées que nous fournissons à tous les clients lors de la confirmation de leur réservation.

RÉSERVATIONS EFFECTUÉES PAR L'INTERMÉDIAIRE D'AGENCES DE VOYAGES :

Pour les réservations effectuées via des agences de voyages telles que Best Day, Booking.com, Expedia, Despegar.com, Hotels.com, etc., les clients doivent présenter le reçu imprimé correspondant à leur réservation à la réceptionniste.